Onder het kopje Communicatieadviezen valt een verzameling
procesgerichte activiteiten.
Wij hebben kennis van, en ervaring met toepassen van: taalkunde, organisatiekunde,
beleidskunde en informatica. De meeste van onze adviezen bevatten elementen uit die
vier disciplines. Wij geven adviezen voor interne en voor externe communicatie. Vaak zijn die twee onlosmakelijk verbonden. Dan geven wij een gecombineerd advies. Dat wij ook nog helpen implementeren in een integraal traject.
Centraal staat nooit uw communicatie. Centraal staan uw organisatieprocessen en uw organisatiedoelen.
Want goede communicatieadviezen helpen u, proceswinst te behalen.
Interne communicatie Adviezen voor interne communicatie hebben meestal tot doel de communicatieprocessen rond een primair productieproces zo te rationaliseren, dat het proces daarvan profiteert.
Externe communicatie Onze adviezen voor externe communicatie proberen de communicatie met klanten of relaties te optimaliseren.
Gecombineerde adviezen Vaak is een goede externe communicatie afhankelijk van een goede organisatie van de "backoffice". Betere klachtbrieven schrijven, bijvoorbeeld, lukt je pas, wanneer je de procedure binnen de organisatie aanpast. En vaak is goede communicatie pas mogelijk na goed nadenken over wat je wilt zeggen. Vandaar dat wij graag ook even achter uw processen denken.
Trajecten Geeft u ons de vrije hand, dan voeren wij een samenhangend communicatie-adviestraject uit:
analyse van uw (organisatie-)doelen
analyse van uw (productie-)processen
analyse van de communicatie binnen en tussen die processen
analyse van het denken achter die processen
advies hoe die communicatie te verbeteren
maken van schema's, handboeken, intranetsites, standaardteksten, tekstsjablonen et cetera
verzorgen van cursussen en workshops
coaching van medewerkers en organisatie
verzorgen van begeleidende acties als nieuwsbrieven en introductiebijeenkomsten
